1. I clienti “consumatori” secondo la relativa definizione di cui all’art.3 Dlgs n. 206/2005, ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art.52 del D.lgs. N. 206/ 2005 come modificato dal D.lgs. 21/2014 di recedere dal Contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
  2. sono quindi esclusi da tale diritto i clienti che non possono definirsi consumatori ai sensi dell’indicata definizione ed in particolare persone fisiche o giuridiche che agiscano per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale.
  3. il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente consumatore con qualsiasi dichiarazione espressa chiara ed inequivocabile entro 14 gg dalla ricezione del prodotto/i e/o dalla conclusione del contratto:
  • ●  raccomandata A/R presso la sede legale del sito, al VIALE PEDAVENA, 64 FELTRE (BL) CAP 32032. Via Internet: l’utente esegue l’accesso con user e password; l’utente all’interno dell’area riservata trova la “i miei ordini”; all’interno dell’area “i miei ordini”, l’utente potrà selezionare gli ordini conformi alla tempistica delle policy di diritto di reso (entro 14gg dalla ricezione); l’utente seleziona i prodotti che vuole rendere in relazione a quell’ordine, indicando le quantità,
  • ●  Via telefono: l’utente chiama il numero riportato sul Sito; il customer care verificherà la richiesta e avvierà la procedura di reso; il cliente riceve la notifica via mail dal customer care che indica l’approvazione del reso entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso.
  • ●  Via email: info@grbikeshop.com
  • ●  Qualsiasi modo scelga di recedere il Cliente dovrà restituire alla GR BIKE SHOP S.R.L. il Prodotto acquistato, inviando lo stesso al seguente indirizzo: GR BIKE SHOP S.R.L., sede legale VIALE PEDAVENA, 64 FELTRE (BL) CAP 32032 entro 14 gg dalla ricezione del prodotto nel caso in cui il prodotto sia già pervenuto al cliente, le spese per la restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento: pertanto, il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al Prodotto. Il prodotto deve essere reso in modo integro senza manomissioni e manipolazioni. 4.In base all’art 57 Codice del Consumo il costo di restituzione del prodotto è a carico del consumatore inoltre risponde della diminuzione di valore. 5.Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un’email per informarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell’accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, le modalità del rimborso avverranno nelle stesse modalità di pagamento effettuate per l’ordine inoltre verrà rimborsato esclusivamente il prezzo pagato dal consumatore al momento dell’ordine e le spese di trasporto sostenute dal

consumatore per la restituzione del prodotto solo ed esclusivamente se la restituzione del prodotto avvenga nei 14 gg dal momento della ricezione del prodotto.

6.Il rimborso sarà effettuato quando sarà pervenuto il prodotto presso GR BIKE SHOP S.R.L., sede legale VIALE PEDAVENA, 64 FELTRE (BL) CAP 32032 – Italia.

7.Per poter accedere alla pratica di reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra.

8.In ogni caso di reso il prodotto deve essere spedito alla sede legale del sito ovvero alla GR BIKE SHOP S.R.L., sede legale VIALE PEDAVENA, 64 FELTRE (BL) CAP 32032 Italia.

9.In base all’art.59 Codice Del Consumo il recesso è escluso nei seguenti casi:

  • ●  La consegna riguarda beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • ●  La fornitura di beni che rischiano il deterioramento o scadano rapidamente;
  • ●  I prodotti che per motivi di igiene connessi alla protezione della salute;
  • ●  Una fornitura continua di un servizio in corso di esecuzione;
  • ●  La consegna abbia ad oggetto prodotti in promozione, omaggi E/O articoli non più vendibili per scadenza essenziale del termine; SOSTITUZIONI/ RIPARAZIONI 1. Sostituiamo/ripariamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto ed entro 14 giorni dal momento della consegna del prodotto. Per la sostituzione/riparazione del medesimo articolo, Vi preghiamo di inviarci un’email al seguente indirizzo di posta email: info@grbikesho.com 2. Dopo la nostra conferma potrete spedire l’articolo da sostituire/riparare a: GR BIKE SHOP S.R.L., sede legale VIALE PEDAVENA, 64 FELTRE (BL) CAP 32032 – Italia. 3. Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo danneggiato o difettoso sono a carico del venditore che saranno restituite al momento della ricezione del prodotto/i.